Dies ist der Moment der Wahrheit. In der Produktion oder Dienstleistungserbringung muss alles zusammenlaufen. Die ISO 9001 fordert hier eine „beherrschte Bedingung“.

Kernelemente der operativen Steuerung:

• Verfügbarkeit von Infos: Arbeitspläne, Zeichnungen oder Rezepte müssen aktuell vorliegen.
• Einsatz geeigneter Ausrüstung: Maschinen müssen gewartet und für den Zweck geeignet sein.
• Überwachung: Durchführung von In-Prozess-Prüfungen (z.B. erste und letzte Stück-Prüfung).
• Identifizierbarkeit: Jedes Teil muss zu jeder Zeit zugeordnet werden können (Chargennummern, Seriennummern). Dies ist lebenswichtig im Falle eines Rückrufs.
• Eigentum der Kunden: Gehen Sie sorgsam mit Dingen um, die dem Kunden gehören (Daten, Beistellteile).

Nach der Produktion erfolgt die Freigabe. Nur wer die Befugnis hat und nachgewiesen hat, dass alle Kriterien erfüllt sind, darf das Produkt zum Versand freigeben. Eine saubere Dokumentation dieser Freigabe schließt den operativen Kreis und gibt Ihnen die Sicherheit, dass nur Qualität das Haus verlässt.