Man muss wissen, wo man steht, um zu wissen, wie weit der Weg noch ist. Die Gap-Analyse (Ist-Analyse) vergleicht Ihren aktuellen Zustand mit den harten Anforderungen der ISO 9001.

Was wird bei der Gap-Analyse geprüft?

• Dokumentation: Welche Prozesse sind bereits beschrieben? Was fehlt noch komplett?
• Praxis: Werden die beschriebenen Prozesse auch so gelebt? Wo gibt es Abweichungen?
• Verantwortlichkeiten: Sind Rollen und Befugnisse klar geregelt?
• Messbarkeit: Existieren bereits Kennzahlen für die wichtigsten Abläufe?

Das Ergebnis der Gap-Analyse ist eine detaillierte To-Do-Liste. Sie zeigt schonungslos auf, wo die „Baustellen“ sind. Dies ist oft der Moment der Ernüchterung, aber auch der Moment der größten Klarheit. Auf Basis dieser Analyse wird der Projektplan verfeinert und die notwendigen Budgets (z.B. für Software oder Beratung) freigegeben. Ein ehrlicher Start ist die halbe Miete für ein erfolgreiches Audit.