Die Identifikation von Risiken und Chancen ist ein kontinuierlicher Prozess, der weit über eine einmalige Liste hinausgeht. Es erfordert eine wache Aufmerksamkeit für Veränderungen im Markt und im eigenen Betrieb. Es geht darum, Szenarien zu antizipieren, bevor sie Realität werden.

Methoden zur Identifizierung:

• Fehler-Möglichkeits- und Einfluss-Analyse (FMEA): Ein strukturierter Ansatz, um potenzielle Fehler in Design oder Prozessen systematisch aufzuspüren.
• Brainstorming mit Fachexperten: Nutzen Sie das Wissen der Leute an der Basis. Was macht ihnen im Alltag Sorgen? Wo sehen sie ungenutzte Potenziale?
• Marktanalyse und Trendberichte: Was planen Wettbewerber? Welche technologischen Neuerungen zeichnen sich ab?

Chancen als positiver Gegenpart: Oft wird nur auf die Risiken geschaut. Aber die ISO 9001 betont ausdrücklich auch die Chancen. Eine Chance könnte die Erschließung eines neuen Kundensegments durch eine Zertifizierung sein oder die Kostensenkung durch eine neue, automatisierte Prüfung. Wer Chancen proaktiv plant, sichert sich Wettbewerbsvorteile. Die Dokumentation dieser Erkenntnisse ermöglicht es, dass das gesamte Managementteam am selben Strang zieht und Prioritäten rational gesetzt werden.