Bisher wurde der Begriff „risikobasiertes Denken“ oft synonym für die Betrachtung von Risiken und Chancen verwendet. In der ISO 9001:2026 wird das chancenbasierte Denken nun deutlich aufgewertet und normativ vom reinen Risikomanagement getrennt.

Es gibt nun ein völlig neues Normkapitel (6.1.3), das sich ausschließlich mit „Maßnahmen zum Umgang mit Chancen“ befasst. Unternehmen werden ermutigt, nicht nur defensiv Probleme abzuwehren, sondern proaktiv Möglichkeiten zu identifizieren, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Dies kann die Einführung neuer Produkte, die Adaption neuer Technologien oder das Eingehen neuer Partnerschaften bedeuten.